Spedizioni e resi

Di seguito trovate tutte le informazioni in merito alle spedizioni dei vostri pacchi e le modalità di reso.

​Del Rio effettua spedizioni calcolando i costi in base al peso e alla destinazione della merce in Italia, San Marino e Città del Vaticano, tramite corrieri nazionali. Generalmente tutti gli articoli sono in pronta consegna pertanto vengono spediti in 1/2 giorni lavorativi (Lunedì - Venerdì) dal ricevimento del saldo dell'ordine. Se uno o più articoli dovessero non essere immediatamente disponibili, la spedizione potrebbe richiedere qualche giorno in più per l'approvvigionamento (spedizione in 4/5 gg lavorativi). In quest'ultimo caso, Del Rio S.r.l. provvede ad avvisare il Cliente del prolungarsi dei tempi di attesa. Quest'ultimo può eventualmente decidere di annullare l'ordine senza dover pagare alcuna penale.

All'atto della spedizione il Cliente verrà notificato a mezzo email con il numero di tracking per monitorare l'avanzamento della spedizione sul sito del corriere. E' possible che il numero di tracking non sia immediatamente visualizzabile sul sito del corriere per ritardi dovuti all'aggiornamento dei sistemi del corriere. In questo caso invitiamo a riprovare dopo qualche ora.

Al momento dell’arrivo della merce i Clienti devono ispezionare attentamente il pacco prima di apporre la firma a prova di avvenuta consegna della spedizione. Se per qualsiasi motivo la confezione apparisse manomessa o se il pacco dovesse risultare danneggiato, i Clienti sono pregati di firmare l’avvenuta ricezione "CON RISERVA", oppure di rifiutare la consegna. Nel caso in cui la consegna sia stata accettata con una firma non autorizzata o ci siano prove di manomissione del pacco, i Clienti sono pregati di riportare immediatamente l’accaduto al corriere e di informare DEL RIO S.R.L. all’indirizzo info@delriostore.com

Se il pacco non viene consegnato per cause dipendenti dal Cliente (indirizzo errato, destinatario sempre assente, numero di telefono non corretto, ecc.) o se il cliente rifiuta la consegna per motivi differenti da quelli indicati, le spese di spedizione verranno comunque trattenute in caso di reso merce.

Ai sensi degli artt. 64 e seguenti del Decreto Legislativo 6 settembre 2005, n. 206 , se il Cliente è un consumatore (ossia una persona fisica che acquista la merce per scopi non riferibili alla propria attività professionale, ovvero effettua l'acquisto non indicando nel modulo d'ordine la Partita IVA), ha diritto a recedere dal contratto di acquisto per qualsiasi motivo, senza alcuna penalità e fatte salve le condizioni inderogabili indicate di seguito. Per esercitare tale diritto, il Cliente dovrà inviare una raccomandata a.r. a Del Rio S.r.l. con sede in Via Monticello 2/4 - 04011 Aprilia (LT) Italia.), entro 10 giorni lavorativi dal ricevimento dei prodotti acquistati tramite sito. Il diritto di recesso è comunque sottoposto alle seguenti inderogabili condizioni:

• il diritto si applica al prodotto acquistato nella sua interezza; non è possibile esercitare recesso solamente su parte del prodotto acquistato (es.: accessori, software allegati, ecc...);
• il diritto non si applica ai prodotti audiovisivi o a software informatici sigillati (compresi quelli allegati a materiale hardware), una volta aperti;
• il bene acquistato dovrà essere integro e restituito nella confezione originale completa in tutte le sue parti (compresi imballo ed eventuale documentazione e dotazione accessoria: manuali, cavi, ecc...); per limitare danneggiamenti alla confezione originale, raccomandiamo, quando possibile, di inserirla in una seconda scatola; va evitata in tutti i casi l'apposizione di etichette o nastri adesivi direttamente sulla confezione originale del prodotto;
• le spese di spedizione relative alla restituzione del bene sono a carico del Cliente;
• la spedizione, fino all'attestato di avvenuto ricevimento nel nostro magazzino, è sotto la completa responsabilità del Cliente;
• in caso di danneggiamento del bene durante il trasporto, Del Rio S.r.l. darà comunicazione al Cliente dell'accaduto (entro 5 giorni lavorativi dal ricevimento del bene nei propri magazzini), per consentirgli di sporgere tempestivamente denuncia nei confronti del corriere da lui scelto e ottenere il rimborso del valore del bene (se assicurato); in questa eventualità, il prodotto sarà messo a disposizione del Cliente per la sua restituzione, contemporaneamente annullando la richiesta di recesso;
• Del Rio S.r.l.non risponde in nessun modo per danneggiamenti o furto/smarrimento di beni restituiti con spedizioni non assicurate;
• Fatte salve eventuali spese di ripristino per danni accertati all'imballo originale, Del Rio S.r.l. provvederà a rimborsare al Cliente l'intero importo già pagato, entro 20 giorni dal rientro della merce, tramite procedura di storno dell'importo addebitato sulla Carta di Credito o a mezzo Bonifico Bancario. In quest'ultimo caso, sarà cura del Cliente fornire tempestivamente le coordinate bancarie sulle quali ottenere il rimborso (Cod. ABI - CAB - Conto Corrente dell'intestatario dell'ordine).
• Il diritto di recesso decade totalmente, per mancanza della condizione essenziale di integrità del bene (confezione e/o suo contenuto), nei casi in cui Del Rio S.r.l.accerti:
• la mancanza della confezione esterna e/o dell'imballo interno originale;
• l'assenza di elementi integranti del prodotto (accessori, cavi, manuali, parti, ...) o anomalie al prodotto stesso;
• il danneggiamento del prodotto per cause diverse dal suo trasporto.
• Nel caso di decadenza del diritto di recesso, Del Rio S.r.l.provvederà a restituire al mittente il bene acquistato, addebitando allo stesso le spese di spedizione.